En los últimos años, cada vez más empresas en Canarias descubren que el software genérico no resuelve sus problemas específicos. Un CRM estándar no entiende la fiscalidad del RIC. Un sistema de reservas global no se adapta a la temporada turística canaria. Y una plataforma de e-commerce convencional cobra comisiones que hacen inviable el negocio insular.

Si tu empresa en Las Palmas de Gran Canaria está considerando desarrollar software a medida, esta guía te ayudará a tomar la mejor decisión.

Por qué el software genérico falla en empresas canarias

El software comercial (como Salesforce, SAP, o plataformas de reservas globales) está diseñado para mercados masivos. Esto significa tres problemas fundamentales para empresas canarias:

1. No contempla la fiscalidad local

El Régimen Económico y Fiscal de Canarias (REF) introduce particularidades que el software estándar ignora:

IGIC en lugar de IVA
Reserva para Inversiones en Canarias (RIC)
DUA (Documento Único Administrativo) para importaciones
Regímenes especiales de la Zona Especial Canaria (ZEC)

Un sistema genérico no puede calcular correctamente tus impuestos, generar facturas conformes, o ayudarte a aprovechar los beneficios fiscales que te corresponden.

2. Cobra comisiones insostenibles

Plataformas como Booking.com o Shopify cobran entre el 15% y el 30% por transacción. Para un hotel en Las Palmas con 50 habitaciones, esto puede representar más de 100.000€ al año en comisiones.

El software a medida elimina estas comisiones recurrentes. Aunque la inversión inicial sea mayor, el ROI (retorno de inversión) suele llegar en menos de 2 años.

3. No se adapta a tu flujo de trabajo

¿Tu empresa de pádel necesita gestión de canchas con reservas por horas y control domótico de iluminación? ¿Tu asesoría fiscal requiere seguimiento de plazos de presentación específicos de Canarias? ¿Tu academia necesita comunicación automatizada con familias en tres idiomas?

El software genérico te obliga a adaptar tu negocio a la herramienta. El software a medida hace lo contrario: se adapta a ti.

Los 5 criterios para elegir un desarrollador en Las Palmas

1. Experiencia en el sector canario

No se trata solo de que el proveedor esté en Canarias, sino de que entienda el mercado local:

¿Ha trabajado con empresas de tu sector en las islas?
¿Conoce la regulación canaria (REF, IGIC, normativas locales)?
¿Entiende las particularidades del mercado insular (logística, temporadas, doble insularidad)?

Un desarrollador local no solo programa: aporta conocimiento del ecosistema empresarial canario.

Por qué importa en la práctica:

Un CRM para una empresa de Las Palmas debe contemplar clientes peninsulares (con IVA) y clientes canarios (con IGIC) en la misma base de datos.
Un sistema de gestión hotelera debe integrar reservas directas, OTAs, y políticas de overbooking ajustadas a la alta temporada (noviembre-marzo) y la baja (julio-agosto, inverso al resto de España).
Un software educativo para academias debe permitir facturación mensual o trimestral, con bonificaciones para familias (común en Canarias), y gestión de subvenciones del Gobierno de Canarias.

2. Portfolio verificable

Solicita casos de éxito con datos reales:

¿Qué problema resolvieron?
¿Cuánto tiempo tardó el proyecto?
¿El cliente sigue usando el software 2-3 años después?
¿Puedes hablar directamente con algún cliente de referencia?

Señales de alarma:

Solo muestran mockups o demos genéricas (no proyectos reales)
No pueden darte contactos de clientes anteriores
Todos sus casos de éxito son de hace más de 5 años (tecnología obsoleta)

Qué preguntar:

“¿Qué porcentaje de tus clientes siguen con el software después de 3 años?”
“¿Cuál fue el proyecto más parecido al mío que hiciste en Canarias?”
“¿Puedo hablar con el responsable técnico de ese cliente?“

3. Transparencia en costes

Un desarrollador serio te entregará un presupuesto desglosado que incluya:

Análisis y diseño
Desarrollo por módulos/funcionalidades
Pruebas y correcciones
Formación para tu equipo
Mantenimiento anual (hosting, actualizaciones, soporte)

Desconfía de:

Presupuestos “todo incluido” sin detalles
Precios demasiado bajos (software a medida de calidad no es barato)
Proveedores que no mencionan costes de mantenimiento

Ejemplo real: Un CRM a medida para 10 usuarios en Las Palmas puede costar entre 15.000€ y 40.000€ dependiendo de:

Número de integraciones (email, WhatsApp, telefonía, facturación)
Complejidad de los flujos de trabajo
Nivel de automatización
Acceso móvil (app nativa vs web responsive)

El mantenimiento anual suele rondar el 15-20% del coste inicial.

4. Metodología de trabajo clara

El desarrollo de software a medida debe seguir una metodología predecible. Las más comunes son:

Scrum (ágil):

Entregas parciales cada 2-4 semanas
Puedes probar y ajustar sobre la marcha
Mayor flexibilidad, pero requiere más implicación de tu parte

Waterfall (en cascada):

Se define TODO al principio
Entrega única al final del proyecto
Menos flexible, pero más predecible en costes

Lo importante: que el proveedor te explique cuándo verás resultados, cuántas reuniones tendrás, y cómo se gestionan los cambios.

Pregunta clave: “Si a mitad del proyecto descubro que necesito una funcionalidad extra, ¿cómo se gestiona? ¿Hay coste adicional? ¿Cuánto retrasa el proyecto?“

5. Equipo local y disponibilidad

Trabajar con una empresa de Las Palmas tiene ventajas concretas:

Zona horaria: No esperas 8 horas para una respuesta (como con desarrolladores en Asia).

Reuniones presenciales: Explicar requisitos complejos cara a cara acelera el proyecto.

Soporte cercano: Si algo falla un lunes a las 9:00, el proveedor puede estar en tu oficina a las 10:00.

Conocimiento fiscal compartido: Un desarrollador canario conoce los mismos asesores fiscales, normativas y peculiaridades que tú.

Cumplimiento legal: Contratos bajo ley española, facturación con IGIC, y protección RGPD aplicada correctamente.

Proceso típico de desarrollo de software a medida

Entender las fases del proyecto te ayuda a planificar tiempos y recursos:

Fase 1: Análisis (2-4 semanas)

El proveedor estudia tu negocio:

Entrevistas con usuarios clave
Mapeo de procesos actuales
Identificación de puntos de dolor
Definición de objetivos medibles

Entregable: Documento de especificación funcional

Fase 2: Diseño (1-3 semanas)

Se crean:

Wireframes (bocetos de pantallas)
Flujos de usuario
Arquitectura técnica
Plan de integraciones

Entregable: Prototipos clicables (Figma, Adobe XD)

Fase 3: Desarrollo (4-16 semanas)

Programación del software:

Backend (lógica de negocio, base de datos)
Frontend (interfaz de usuario)
Integraciones (APIs externas)
Seguridad y permisos

Entregable: Versión beta funcional para pruebas

Fase 4: Pruebas (2-4 semanas)

Tu equipo prueba el software:

Casos de uso reales
Detección de errores
Ajustes de usabilidad

Entregable: Software listo para producción

Fase 5: Puesta en marcha (1-2 semanas)

Migración de datos (si procede)
Formación de usuarios
Despliegue en producción
Monitoreo inicial

Fase 6: Mantenimiento (continuo)

Corrección de errores
Actualizaciones de seguridad
Nuevas funcionalidades
Soporte técnico

Duración total típica: Entre 3 y 6 meses desde la firma hasta la puesta en marcha.

Casos reales: cuándo el software a medida tiene sentido

Caso 1: Hotel con 30 habitaciones en Las Palmas

Problema: Booking.com cobraba 18% de comisión. Con una ocupación media de 80% y tarifa de 120€/noche, esto suponía más de 75.000€ al año en comisiones.

Solución: Channel manager a medida que:

Sincroniza disponibilidad en Booking, Airbnb, Expedia y web propia
Prioriza reservas directas (sin comisión)
Automatiza emails de confirmación y check-in

Inversión: 28.000€ desarrollo + 3.500€/año mantenimiento
ROI: Recuperado en 5 meses

Caso 2: Centro de pádel con 6 canchas

Problema: App genérica de reservas no integraba control domótico de iluminación. Desperdicio de electricidad: más de 300€/mes.

Solución: Software a medida que:

Gestiona reservas por horas
Enciende/apaga luces automáticamente según ocupación
Controla riego del césped artificial
Facturación automatizada con bonos de clases

Inversión: 15.000€
Ahorro: 300€/mes electricidad + 150€/mes en gestión manual = ROI en 2,5 años

Caso 3: Asesoría fiscal con 200 clientes

Problema: Excel para seguimiento de plazos fiscales. Retrasos ocasionales → sanciones a clientes.

Solución: CRM fiscal a medida:

Base de datos de clientes con calendarios personalizados
Alertas automáticas 15/7/3 días antes de cada plazo
Generación de recordatorios por email/WhatsApp
Portal cliente para subida de documentos

Inversión: 22.000€
Beneficio: 0 sanciones (reputación), -60% tiempo administrativo

Errores comunes al contratar software a medida

Error #1: No definir objetivos medibles

Mal: “Quiero un CRM para mejorar ventas”
Bien: “Quiero un CRM que reduzca el tiempo de seguimiento de leads de 3 días a 1 día, y aumente la conversión del 8% al 12% en 6 meses”

Error #2: No involucrar a los usuarios finales

Si el software lo usará tu equipo comercial, deben participar en el diseño. Un software perfecto técnicamente pero que nadie usa es un fracaso.

Error #3: Querer “todo ya”

La tentación de pedir 50 funcionalidades en la versión 1 retrasa el proyecto y dispara costes. Empieza con un MVP (Producto Mínimo Viable): las 3-5 funcionalidades críticas. Añade el resto en fases posteriores.

Error #4: Elegir solo por precio

El desarrollador más barato rara vez es la mejor opción. Un proyecto mal hecho te costará el doble (o triple) cuando tengas que rehacerlo con otro proveedor.

Error #5: No planificar el mantenimiento

Software sin mantenimiento = software muerto en 2 años. Tecnologías, navegadores, sistemas operativos y regulaciones cambian. Presupuesta 15-20% del coste inicial por año en mantenimiento.

Software a medida vs. Software genérico: tabla comparativa

Aspecto	Software a medida	Software genérico
Coste inicial	Alto (15.000€ - 100.000€+)	Bajo (0€ - 500€/mes)
Coste a 5 años	Medio (desarrollo + mantenimiento)	Alto (suscripciones + comisiones)
Adaptación a tu negocio	100%	60-70%
Tiempo de implementación	3-6 meses	Días o semanas
Escalabilidad	Total (es tuyo)	Limitada (por plan de precios)
Dependencia del proveedor	Baja (código fuente tuyo)	Alta (plataforma cerrada)
Actualizaciones	Tú decides cuándo y qué	Impuestas por el proveedor
Propiedad intelectual	Tuya	Del proveedor
Soporte	Personalizado	Genérico (tickets, foros)

Conclusión: El software a medida tiene sentido cuando:

Tu negocio tiene procesos únicos o complejos
Pagas comisiones altas a plataformas (>10.000€/año)
Necesitas integraciones específicas con sistemas locales
Quieres independencia tecnológica a largo plazo

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta realmente desarrollar software a medida en Las Palmas?

Rangos orientativos (2026):

Sistema básico (gestión interna simple): 8.000€ - 15.000€
CRM o ERP para pyme: 20.000€ - 50.000€
Plataforma web con integraciones: 30.000€ - 80.000€
Aplicación móvil nativa (iOS + Android): 40.000€ - 120.000€
Sistema enterprise (multi-sede, alta complejidad): 100.000€+

El coste depende de:

Número de usuarios
Complejidad funcional
Integraciones con terceros
Diseño UX/UI personalizado
Requisitos de seguridad/cumplimiento

¿Qué tecnologías debería usar mi software?

Depende del proyecto, pero las más comunes en Canarias (2026):

Backend:

PHP (Laravel) → CRMs, ERPs, gestión interna
Node.js → Aplicaciones en tiempo real (chats, notificaciones)
Python (Django/Fast API) → IA, análisis de datos

Frontend:

React → Interfaces complejas, dashboards
Vue.js → Aplicaciones rápidas y ligeras
Astro → Webs corporativas con blog

Móvil:

React Native → iOS + Android con un solo código
Flutter → Alto rendimiento, UI personalizada

Bases de datos:

PostgreSQL → Datos relacionales complejos
MySQL → Estándar, compatible con todo
MongoDB → Datos no estructurados (logs, eventos)

Hosting:

Servidor propio (dedicado/VPS) → Control total, más caro
Cloud (AWS, Google Cloud, Azure) → Escalable, pago por uso
Hosting compartido (Hostinger, SiteGround) → Solo para webs simples

¿Cuánto dura un proyecto típico?

Plazos reales en Canarias:

Landing page corporativa: 2-4 semanas
CRM básico (10 usuarios): 2-3 meses
ERP personalizado: 4-8 meses
Marketplace o plataforma compleja: 8-12 meses

Factores que alargan proyectos:

Cambios de requisitos a mitad de desarrollo
Falta de disponibilidad del cliente para validaciones
Integraciones con sistemas legacy (antiguos)
Migraciones de datos complejas

¿Puedo empezar con algo pequeño y ampliarlo?

Sí, y es lo recomendado.

Estrategia MVP (Producto Mínimo Viable):

Fase 1 (mes 1-2): Solo las 3 funcionalidades críticas
Fase 2 (mes 4-5): Añadir las 5 funcionalidades secundarias
Fase 3 (mes 7+): Automatizaciones y optimizaciones

Ventajas:

Empiezas a usar el software antes
Validas que realmente resuelve el problema
Distribuyes la inversión en el tiempo
Reduces el riesgo de desarrollar funcionalidades que luego no usas

¿El software es realmente mío o del desarrollador?

Depende del contrato.

Modelo propiedad total (recomendado):

Tú eres propietario del código fuente
Puedes contratar a otro desarrollador en el futuro
Cláusula explícita en el contrato

Modelo licencia de uso:

El desarrollador es propietario
Tú pagas por usarlo (como un alquiler)
Más barato inicialmente, pero dependencia permanente

Pregunta clave antes de firmar:
“¿Quién es propietario del código fuente? ¿Puedo contratar a otro proveedor para mantenerlo en 3 años?”

Conclusión: ¿Es el software a medida adecuado para tu empresa?

El software a medida en Las Palmas de Gran Canaria tiene sentido si:

✅ Tu empresa tiene procesos únicos que el software genérico no cubre
✅ Pagas comisiones altas a plataformas (>10.000€/año)
✅ Necesitas integración con sistemas fiscales/locales de Canarias
✅ Buscas independencia tecnológica a largo plazo
✅ Tu equipo puede invertir tiempo en definir requisitos

No tiene sentido si:

❌ Tu negocio usa procesos estándar que ya cubre software comercial
❌ No tienes presupuesto para una inversión inicial (>8.000€)
❌ Necesitas una solución funcionando “ayer” (no puedes esperar 2-3 meses)
❌ No tienes claridad sobre qué problema quieres resolver

Si tienes dudas, empieza por aquí:

Identifica tu mayor punto de dolor: ¿Qué proceso manual te consume más tiempo o dinero?
Calcula el coste actual: ¿Cuánto te cuesta en horas, comisiones o errores?
Compara con software genérico: ¿Existe una herramienta estándar que lo resuelva al 80%?
Si la respuesta es “no”: El software a medida es tu mejor opción.

Próximos pasos

¿Tu empresa en Las Palmas de Gran Canaria necesita software a medida?

Ofrecemos consultoría gratuita de 30 minutos para ayudarte a:

Validar si el software a medida es la mejor opción para ti
Estimar costes y plazos aproximados
Identificar las funcionalidades críticas para un MVP

Contacta con nosotros y cuéntanos tu proyecto.

Sobre Conceptual Creative

Somos una empresa de desarrollo de software a medida con sede en Las Palmas de Gran Canaria. Desde 2015 ayudamos a empresas canarias a digitalizarse con soluciones diseñadas específicamente para el mercado insular.

Especializados en:

CRM y ERP para pymes canarias
Channel managers para hoteles y alquileres vacacionales
Software educativo (academias, centros de FP)
Automatización de procesos con IA

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